| Le CRM | |
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Hermes pro est une suite logiciel pour les centres d'appels. D'une très grande ergonomie avec une souplesse de ses applications multi Canal. Hermès Pro est le progiciel le plus complet et reconnu comme le plus ergonomique. Hermes pro met à disposition de l’utilisateur un ensemble d'outils ergonomiques, intuitifs et simples d'utilisation . Avantages fonctionnels d’Hermes pro : - Full Media Blending - Predictive dialer et automate d'appels - Interfaces intuitives et simplicité d'utilisation - Enregistrement automatique des conversations - ACD - SVI - Traitement emails - Talk time Acceptance - Prise de rendez-vous - Envoi de SMS - Lien CTI natif - Ecoute à distance - Gestion des quotas |
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